Vanliga frågor

Varje tomte sätter sitt eget pris, så det varierar mellan orter och tomtar. Du ser priset på tomtens profil innan du bokar. Många tomtar tar ett tillägg för julafton mellan kl 14 och 17, som är den mest efterfrågade tiden. Till priset kommer en serviceavgift på 39 kr.

Välj en tomte i din ort och boka direkt, eller lägg ut ett uppdrag med datum, tid och maxpris och låt tomtarna lämna bud. Du loggar in med din e-post och betalar med Swish, kort eller Klarna.

Pengarna hålls tills besöket är gjort. När du bekräftat besöket, eller 48 timmar efter besökstiden om ingen anmält något, betalas tomtens del ut.

Då anmäler du det under Mina sidor och får tillbaka hela beloppet. Tomten får en prick, och en tomte som uteblir på julafton stängs av direkt.

Ja. Avbokar du mer än 7 dagar före får du tillbaka besökspriset. Mellan 2 och 7 dagar före får du tillbaka hälften. Senare än så återbetalas inget, eftersom tomten har hållit tiden åt dig. Serviceavgiften återbetalas inte när du själv avbokar.

Alla tomtar legitimerar sig med BankID, måste vara minst 18 år och granskas innan profilen syns. De godkänner också tomtereglerna, bland annat att vara helt nyktra och att aldrig vara ensamma med barnen. Efter besöket lämnar familjerna omdömen.

Varje tomte anger hur långt besöket är, oftast mellan 10 och 30 minuter. Det står på tomtens profil.

Ja, om tomten erbjuder det. Det syns på profilen och kostar ett tillägg som tomten själv sätter.

Ja. Välj Företag eller event när du bokar eller lägger ut uppdraget, och fyll i företagets namn. Många tomtar tar uppdrag på julfester, kontor och i butiker.

Logga in med BankID, skapa en profil med foto i tomtedräkt och godkänn tomtereglerna. När profilen är granskad kan du bli bokad och lämna bud. Boka Tomten tar 15 % i provision på besökspriset.

Nej. Familjer och företag loggar in med e-post. Det är bara tomtarna som legitimerar sig med BankID.